La medida correctiva comprende 717 suministros correspondientes a octubre, 175 a noviembre y 209 a diciembre. La devolución deberá incluir los intereses calculados hasta la fecha en que se efectúe el reembolso.
La empresa tendrá un plazo máximo de 90 días hábiles para presentar ante la Sunass la documentación que acredite la devolución del dinero y los intereses correspondientes.
El jefe de la Sunass en Amazonas, Juan Carlos Yarlaque, precisó que EMUSAP deberá comunicar esta devolución a cada uno de los usuarios afectados.
Asimismo, recomendó a quienes consideren que sus recibos presentan montos elevados formalizar sus reclamos ante la empresa prestadora, para que se evalúe la facturación de acuerdo con las condiciones reales del servicio brindado.
La Sunass recordó que las empresas prestadoras están obligadas a facturar únicamente por los servicios efectivamente brindados y a respetar los derechos de los usuarios.
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Actualidad
14/10/2026 08:00
SUNASS ordena a EMUSAP devolver más de s/ 12 mil a 1,101 usuarios por cobros en exceso.
La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) dispuso que la EPS EMUSAP S. A. devuelva S/ 12,245.76 a 1,101 usuarios, por importes facturados en exceso durante los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2025.
