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INACAL aprueba nueva guía peruana para implementar la gestión por procesos en las Mipymes

27-10-2023

INACAL aprueba nueva guía peruana para implementar la gestión por procesos en las Mipymes INACAL aprueba nueva guía peruana para implementar la gestión por procesos en las Mipymes

Los emprendedores están en la búsqueda de generar mayores ingresos, y ser más competitivos en el mercado, para lograrlo, es importante que incorporen calidad en sus procesos. Por ello, el Instituto Nacional de Calidad (Inacal), organismo público adscrito al Ministerio de la Producción, aprobó una Guía Peruana (GP) que proporciona orientación a las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) para la aplicación del enfoque de gestión por procesos.

“Esta guía beneficiará a las más de 1,7 millones de Mipymes formales que operan en el mercado peruano y que representan el 21% del Producto Bruto Interno (PBI) de la economía nacional. Esta guía es importante porque permitirá que las Mipymes mejoren sus productos y servicios independientemente del sector económico al que pertenezcan”, explicó el presidente ejecutivo del Inacal, César José Bernabé Pérez.

Señaló que es fundamental que las Mipymes conozcan como mejorar sus procesos, a través de esta guía se puede ayudar a que tengan productos y servicios que logren la satisfacción de sus clientes

La Guía Peruana “GP 129:2023 GESTIÓN INTEGRAL DE LA MIPYME. Guía para la identificación y mapeo de procesos” detalla lineamientos y brinda herramientas útiles para la identificación de los procesos clave y requisitos que las empresas deben tener en cuenta acorde al rubro de su negocio.

Además, recomienda que la empresa defina los requisitos de los productos y/o servicios que pretende elaborar antes de su comercialización, dicha información debe ser conocida por los miembros de la empresa y deben ser actualizados cada vez que así lo requiera la demanda de los usuarios.

Los requisitos incluyen requerimientos sobre la cantidad y características del producto y/o servicios solicitados por el consumidor, las condiciones de entrega en el servicio post venta, así como las condiciones de pago.

PLANIFICACIÓN DEL NEGOCIO

La guía te permite identificar los procesos críticos que deben ser controlados para no poner en riesgo el cumplimiento de requisitos; además de poder estratificarlos en estratégicos, operacionales y de soporte.

 

Si una empresa logra identificar los procesos clave podrá ofrecer productos de calidad, con alta productividad y por ende ser competitiva en el mercado.

 

 

 

La guía contiene varios ejemplos para su mayor comprensión, por ejemplo, en el caso de una panadería, el microempresario tiene que gestionar su negocio teniendo en cuenta un buen proceso de pesado y dosificación de ingredientes para la elaboración de cada producto; así como verificar los pasos a realizar durante la fabricación, envasado, horneado, entre otros aspectos.

Accede a información sobre calibración de balanzas de uso comercial aquí: Accede a información sobre calibración de balanzas de uso comercial aquí:  https://www.gob.pe/9844-verificar-la-calibracion-de-instrumentos-metrologicos

Otro ejemplo, es que si se trata de una empresa de transporte, deberá identificar y armar una lista de potenciales clientes, planificar las rutas, confirmar las entregas, implementar un proceso de cobranzas, y revisar que el vehículo esté en óptimas condiciones para el traslado de la mercadería, pasajeros, u otros.

La presente Guía Peruana ha sido elaborada por el Comité Técnico de Normalización de Gestión integral de la Mipyme. Se encuentra disponible para lectura en línea gratuita en la “Sala de Lectura Virtual” en el portal web del Inacal: https://salalecturavirtual.inacal.gob.pe:8098/

 

   Lima, 27 de octubre del 2023

 

 

 

 

 

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